PDAM Tirta Bhagasasi Teledor, Pelanggan Dirugikan Bag2

Melihat kejanggalan ini, saya datang ke kantor PDAM Tirta Bhagasasi membawa catatan pemakaian air yang tertera di meteran. Namun alangkah terkejutnya saya, dari perhitungan catatan pemakaian air, ternyata saya mesti membayar Rp 10,7 juta, naik 1.100 persen. Berharap mendapat penjelasan memadai, saya malah disalahkan kepala kantor dengan menyebut mungkin ada kebocoran di rumah. Tudingan tanpa alasan ini jelas tidak bermutu karena, apa pun penyebab lonjakan pemakaian, yang salah adalah petugas pencatat (yang dilakukan pihak ketiga), yang tidak melaksanakan tugas dengan baik. Beberapa hari kemudian, petugas PDAM datang melakukan pengujian meteran dan mengecek kebocoran. Dari sana tidak ditemukan ada kebocoran. Alih-alih memberi penjelasan dan meminta maaf atas keteledoran pencatatan.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *